广东12355青少年综合服务网站今日开通，全省12355青少年综合服务平台服务管理系统软件统一下发使用

——2009年广东省共青团权益工作会议在广州召开

2009年广东省共青团权益工作会议于5月25-26日在广州东园宾馆召开。全省21个地级市共青团权益工作分管书记、副书记及权益工作负责人参加了会议，团省委副书记陈小锋同志出席会议并作了讲话。团省委常委、权益部部长冯永忠就今年及今后一段时期全省权益工作作了具体部署。

2009年广东省共青团权益工作会议现场

会上，开通了广东省12355青少年综合服务网站（www.gd12355.org），向全省21个地级市下发了12355热线服务管理系统软件，标志着广东省12355从以热线电话这一单一的服务方式向以网络与热线电话有机衔接的这种信息化、多渠道、更便捷的综合服务方式转变。12355青少年综合服务网站开通后，服务功能将得到进一步拓展，服务能力将实现实质性提升，管理水平将会有大幅度改善，服务方式将取得根本性突破，能够切实为青少年提供优质、规范、快捷的服务。

据了解，广东省12355青少年综合服务平台是一个集青少年学习、工作、生活、休闲、娱乐、服务为一体的青少年公共信息及服务体系，包括互联网、移动通信、基础信息库、网络传媒等多个方面，操作流程更加规范、便捷和人性化，适应了青少年的多样化和多层次需求，有利于青少年多途径向共青团寻求帮助，同时，有效整合了全省的人力资源，并最大程度地发挥了人才优势，12355志愿者可以打破时空和地域限制，随时随地为青少年答疑解惑。欢迎广大青少年积极参与，登陆网站，拨打热线，体验12355全新的服务功能和水平。

为进一步扩大12355平台的影响力，提高12355在青少年群体中的知晓率、使用率和信赖度，团省委近期在全省部署开展了“12355在行动”活动，并将5月23日-29日定为全省的集中活动周。5月24日上午，团省委在广州青少年心灵成长中心开展了广东“12355在行动”之“戒除网瘾 快乐成长”主题宣传教育活动，团省委副书记陈小锋代表团省委向中心授予了“广东省12355青少年心理健康教育基地”牌匾。团省权益部与中心签署了合作协议书，根据协议，该中心今后将对符合条件的家庭经济困难的青少年给予免费的心理治疗，对于通过12355或共青团系统寻求帮助的青少年可享受8折优惠。

根据工作部署，今年全省共青团组织将集中推进《广东省预防未成年人犯罪条例》和《广东省未成年人保护条例》的宣传实施，抓住《未保条例》颁布实施一周年的契机，通过形式多样的宣传活动，营造全社会学习宣传、贯彻落实两个《条例》的良好氛围；将进一步建立健全共青团与各级人大代表、政协委员的协作沟通机制，通过制度化开展“人大代表、政协委员与青少年面对面”活动，积极发挥人大代表、政协委员在维护青少年合法权益工作中的积极作用；将依法推动省、市、县三级未成年人保护工作协调机构的建立，进一步整合未成年人保护工作的各种资源，形成合力，依法推动未保工作深入发展；将紧紧围绕青少年热点、焦点问题，扎实开展广东珠三角地区农民工子女违法犯罪和心理健康状况、广东戒毒青少年现状及对策、广东刑释解教未成年人生存发展状况等一系列调查研究，为全省青少年权益工作发展提供实证依据和理论支持，为党政出台青少年事务政策提供借鉴和参考。

与会代表先后参观了广州市12355青少年综合服务平台和海珠区海幢街道社工试点。广州市12355平台具有“社会化、网络化、专业化”的特点，拥有一支“专业接线、专业服务、专业指导”的工作队伍，建立了“管理、服务、宣传和个案援助”四项工作机制，打造了“矫治帮扶”、“心理咨询” 和“法律维权”三大服务品牌。